在傳統(tǒng)行業(yè)，營銷人員深受重視，在市場與運(yùn)營方面，流量受限于渠道，營收受限于銷售，使得依靠營銷人才去開拓市場與銷售至關(guān)重要；

在產(chǎn)品與技術(shù)方面，產(chǎn)品周期漫長，技術(shù)含金量較低，通過產(chǎn)品和技術(shù)去撬動(dòng)市場很難。于是乎，在傳統(tǒng)行業(yè)，發(fā)展最順利的往往是營銷人才，許多傳統(tǒng)行業(yè)的老總都是市場或銷售出身的，一般是銷售老總一把手，企劃老總二把手，鮮有技術(shù)出身的老總。

到了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，技術(shù)人才變得炙手可熱，一方面因?yàn)橄∪痹颍ヂ?lián)網(wǎng)＋使得技術(shù)與產(chǎn)品人才一下子變得非常緊缺，稀缺必然導(dǎo)致價(jià)值的提升；另一方面，技術(shù)的含金量正在大大提高，使得技術(shù)驅(qū)動(dòng)市場成為可能，而市場傳播正在發(fā)生巨大變化，口碑與事件加速了傳播，渠道正在逐漸弱化，從而營銷人的作用也在逐漸弱化?？梢哉f，從傳統(tǒng)營銷到互聯(lián)網(wǎng)營銷，發(fā)生了翻天覆地的變化。正視傳統(tǒng)營銷與互聯(lián)網(wǎng)營銷的差異，是成為一名頂級(jí)互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的前提。

思維決定成敗，要成為一名互聯(lián)網(wǎng)營銷人才，必須具備哪些思維？

流量思維流量始終是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心競爭力之一，沒有流量的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，那只能是自嗨。做流量，就必須明白流量在哪里，哪些流量最優(yōu)質(zhì)，整個(gè)大盤的流量有多少。流量是做出來的，不是想出來的。很多人說搜索營銷不好，我舉個(gè)例子，美樂樂每年在SEM的投放是十億級(jí)別的，一家賣家居的。像現(xiàn)在一些大型的連鎖整形醫(yī)院，就是依靠SEM從一個(gè)小診所發(fā)展到全國數(shù)十家連鎖集團(tuán)。還有一些做金融的，只投微信大號(hào)，一年花上億。做流量之前，需要搞清楚用戶是誰，用戶獲取信息的行為，渠道的流量走向。拿金融舉例，如果我們的產(chǎn)品門檻比較低，標(biāo)準(zhǔn)化，面向小白用戶，那么用大眾媒體就能觸及更多的用戶。如果用戶偏白領(lǐng)，那么微信大號(hào)和APP商店就能觸及更多。對(duì)于單個(gè)渠道，流量的分布很重要。比如搜索的流量基本都在前兩位，廣點(diǎn)通的資源很多，有手Q，空間，新聞等，不同的地方流量價(jià)值不同。

今天，傳統(tǒng)媒體，數(shù)字媒體，社會(huì)化媒體交叉，利用多種媒介進(jìn)行傳播成為主流。贊助好聲音，搖一搖或發(fā)送短信現(xiàn)場參與活動(dòng)，觸發(fā)用戶興趣并開展CRM營銷；用戶產(chǎn)生興趣后，會(huì)去搜索引擎搜索了解產(chǎn)品信息并進(jìn)行互動(dòng)，或者進(jìn)入APPSTORE進(jìn)行下載。另一方面，借勢熱點(diǎn)開展事件營銷，找到流量的引爆點(diǎn)。

我曾經(jīng)講過一個(gè)例子，用品牌傳播的思維做做流量。如果該市場日均100億的流量，我要占據(jù)其中10%，如何占據(jù)這些流量，如何覆蓋足夠多的目標(biāo)用戶從而產(chǎn)生足夠的曝光與互動(dòng)？用戶思維市場做流量，運(yùn)營做用戶。用戶進(jìn)入產(chǎn)品后，會(huì)產(chǎn)生各種行為。這種行為不在于產(chǎn)品對(duì)用戶的引導(dǎo)，而在于用戶本身的需求。拿金融來舉例，很多產(chǎn)品做了簽到，我認(rèn)為不妥。理財(cái)不是高頻需求，簽啥到？O2O已經(jīng)是高頻了，簽到也沒做起來。用戶進(jìn)來后，了解理財(cái)產(chǎn)品，投資風(fēng)險(xiǎn)，個(gè)人賬戶信息，投資狀況，收益明細(xì)等，這是基本的需求。

那么在這些基礎(chǔ)需求上，如何深入挖掘用戶價(jià)值，是運(yùn)營人員要深入去做的。用戶思維包含兩個(gè)方面，第一個(gè)是用戶是誰，第二個(gè)是用戶想干什么。前者幫助我們提高市場傳播的精準(zhǔn)度，后者幫助我們提高運(yùn)營的效率。通過分析用戶的各種行為，劃分用戶等級(jí)，制定用戶成長體系，幫助并引導(dǎo)用戶跨越新手階段。

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